Contact Us

Sie haben eine Frage zu einer unserer Bewertungen, einen Hinweis zu einem Online Casino ohne OASIS-Anbindung oder möchten uns einfach eine Rückmeldung geben? Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie uns erreichen und womit wir Ihnen weiterhelfen können – und womit nicht.

Wie Sie uns erreichen

Am schnellsten erreichen Sie unsere Redaktion per E-Mail unter [email protected]. Schildern Sie Ihr Anliegen möglichst konkret – zum Beispiel den Namen des betreffenden Casinos, den Titel der Seite oder den Zusammenhang Ihrer Frage –, damit wir schneller antworten können. In der Regel erhalten Sie innerhalb weniger Werktage eine Rückmeldung, auch wenn wir bei hohem Aufkommen keine feste Reaktionszeit garantieren können.

Womit wir Ihnen helfen können

• Rückfragen zu unseren Kurzbewertungen und der Vergleichstabelle von Online Casinos ohne OASIS-Anbindung
• Hinweise auf veraltete Informationen, etwa zu Boni, Zahlungsmethoden oder Lizenzangaben
• Fragen zu unserer Methodik – also wie und nach welchen Kriterien wir Anbieter einstufen
• Vorschläge für Themen, die wir künftig ausführlicher behandeln sollten
• Allgemeines Feedback zur Nutzerfreundlichkeit der Website

Womit wir Ihnen nicht helfen können

Casino ohne OASIS ist ein unabhängiges Informations- und Vergleichsportal. Wir sind kein Casino, keine Zahlungsdienstleisterin und kein Kundensupport der gelisteten Anbieter. Das bedeutet konkret:

• Fragen zu Ihrem Spielerkonto, zu Auszahlungen oder zu einem konkreten Bonusguthaben müssen Sie direkt an den Support des jeweiligen Casinos richten – nur dort haben Mitarbeitende Zugriff auf Ihre Kontodaten.
• Beschwerden über ein Casino können wir nicht rechtlich klären, nehmen entsprechende Hinweise aber gerne als Grundlage für unsere Rechercheaktualisierungen entgegen.
• Wenn Sie das Gefühl haben, die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu verlieren, ist eine allgemeine Kontaktanfrage bei uns nicht der richtige Weg – Informationen zu Schutzmaßnahmen und Anlaufstellen finden Sie auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen.

Bevor Sie schreiben: Ein Blick in unsere Inhalte lohnt sich

Viele Fragen sind bereits auf der Website beantwortet. Wer wissen möchte, wer hinter Casino ohne OASIS steht und wie unsere Redaktion arbeitet, findet dies auf der Seite Über uns. Rechtliche Rahmenbedingungen zur Nutzung der Website, etwa zu Haftung und Inhalten, sind in unseren Nutzungsbedingungen zusammengefasst. Wer sich zusätzlich für den britischen Markt interessiert, findet einen vergleichbaren Überblick auf unserer Seite zu Non GamStop Casinos.

Redaktionelle Sorgfalt und Ihre Rückmeldungen

Unsere Bewertungen von Online Casinos ohne OASIS-Anbindung basieren auf sorgfältiger Recherche zu Faktoren wie Lizenzierung, Spielangebot, Zahlungsmethoden und Bonusbedingungen. Der Online-Glücksspielmarkt verändert sich jedoch fortlaufend: Boni werden angepasst, Zahlungsmethoden ergänzt oder gestrichen, Lizenzstatus können sich ändern. Wenn Ihnen bei der Nutzung unserer Seite eine Unstimmigkeit auffällt – etwa ein nicht mehr gültiges Angebot oder eine veraltete Information zu einem Anbieter –, sind wir für einen kurzen Hinweis per E-Mail dankbar. So halten wir unsere Vergleiche für alle Leserinnen und Leser verlässlich.

Bitte beachten Sie, dass wir keine individuelle Beratung zur Auswahl eines bestimmten Casinos, zu Einzahlungsbeträgen oder zu persönlichen Spielentscheidungen geben. Unsere Inhalte dienen der allgemeinen Information und dem Vergleich – die endgültige Entscheidung, ob und bei welchem Anbieter Sie spielen, liegt immer bei Ihnen.